Vijay Mehrotra

Vijay Mehrotra教授是最大的博彩平台商业分析学教授, 在那里，他最近为他的MBA学生开发了一个创新的模块，专注于客户成功管理(这是世界上第一个这样的学术课程)。. 他还在南佛罗里达大学的MBA项目中领导商业分析专业，并教授商业分析课程, 预测建模, 与数据挖掘.

自1992年以来，他一直活跃在分析、技术、管理和创新领域.  在成为教授之前, 他在硅谷做了十多年的全职分析顾问, 企业家, 和执行.  自2010年以来，他的专栏“分析这个!已在《 分析 杂志. 除了他的教学和研究, 他经常为早期科技初创企业提供咨询和投资，并就数据和模型的使用为大大小小的公司提供咨询. 除了, 他经常在旧金山湾区的各个场所担任公共故事讲述者. 

Mehrotra教授拥有斯坦福大学管理科学与工程博士学位, 数学学士学位, 经济学, 和英语来自St。. 奥拉夫学院，旧金山巨人队的季票，很少有怨恨. 他的个人座右铭是“了解我，事情就会发生”."

• 客户成功管理计划总监
• 《分析》杂志专栏作家
• 《在线博彩平台》副主编
• 行政工商管理硕士学术主任

• Ph.D.，斯坦福大学运筹学，1992年
• M.S.，斯坦福大学运筹学，1989
• B.A. 数学、经济与统计，圣. 奥拉夫学院，1986年

• 《当优势变成劣势:以Zillow Offers为例,信息系统教育杂志, 35(1), 2024
• 客户成功管理, 顾客的健康, 和留存率在B2B行业,《国际市场营销研究杂志》, 40(4), 2023
• “班级聚会的星期五晚会”，耶稣会商业案例系列，2021年
• 在到达率不确定的情况下，用贝叶斯算法更新呼叫中心的人员配置,运筹学通讯46(4), 2018
• 《在线博彩平台》,《在线博彩平台》16(2), 2016年(与T格罗斯曼和M. Sidaoui)
• 《在线博彩平台》，《最大的博彩平台》，2014年第56期(第1期). Harris)
• 具有异构性能属性的服务器存在下的呼叫中心路由策略,制造和服务运营管理14 (1), 2012年(与K合作). Ross, G. 赖德和Y.P. Zhou)
• "呼叫中心座席日程单日更新的智能程序,生产与经营管理19 (3), 2010(与Ö合作). Özlük和R.M. 萨尔兹曼)
• OR流程技能将失去控制的呼叫中心转变为战略资产,”接口, 39 (4), 2009年7月- 8月(与T. 格罗斯曼)
• 服务系统中的预测误差,《在线博彩平台。》, 23 (2), 2009年4月(与S. 斯特克利和S. 亨德森)