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这是一门针对客户成功经理(csm)的高级课程。. 它扩展了CCSM二级课程中客户成功管理最佳实践和策略的核心知识，并侧重于创建更具战略性的思维方式和方法.
一般课程成果
- 学会通过优化个人成功引擎来提高工作效率.
- 与会者将学习阐明主动参与模式的重要性，以提供有效的客户参与.
- 与会者将学习如何利用导师、顾问和同行来加速他们的职业生涯.
- 开发和探索解决问题和决策的技术，可以应用于客户成功的情况.
- 了解通过社交媒体和网络建立品牌的重要性和好处.
课程日期
2024年9月12日- 11月21日
主题
- 介绍
- 采取战略方法进行职业规划
- 设计你的成功引擎
- 使用分段来提高效率
- 设计灵活的参与模式
- 制定个人剧本
- 利用高级容量建模
- 利用高级容量建模
- 建立你的个人绩效仪表板
- 加速你的职业之旅
- 成为一个内在改变的推动者
- 解决问题和决策(1
- 问题解决和决策(第二部分
- 打造个人品牌 & 网络的影响
教练
安德鲁标志
联合创始人、首席运营官 & CPO SuccessHACKER
安德鲁标志在高科技领域工作了25年以上, 主要是建立高效的售后组织，推动客户终身价值和提高客户满意度. 自成立以来，SuccessHACKER, Andrew花了很多时间为客户成功角色匹配人员，从个人贡献者到高级管理人员.
成本
- 课程: 每层1695美元
- USF学生、校友和工作人员: 每层1186美元(30%折扣)
伸出手去 executiveimmersion@yuanboweiye.com 以获得您的促销代码. - 3人以上团体亦可享受优惠价.
了解更多信息 电子邮件 coaches@successcoaching.co.
所有参与者都必须完整地参与该计划，并遵守专业行为准则.
管理学院
霍华德街101号，100室
旧金山，加州94105
旧金山，加州94105